怀远县海特燃气有限公司 关于工商企业用气报装的管理办法

为进一步推动我县“放管服”改革和创优“四最”营商环境工作，简化优化用气报装流程，特制定工商企业用气报装管理办法。
一、加强组织领导
成立优化营商环境活动领导小组，确定专人负责组织协调工商企业用气报装相关工作。
二、注重活动实效
  积极发挥供气企业对外服务技能，简化优化供气报装流程、压缩办理时限、拓宽服务方式、创新服务模式，为工商企业提供高标准、高实效的用气保障。
三、做出公开承诺
  对外公开办理流程，优化简化办理程序，提升服务水平，自觉接受社会监督。
四、优化供气报装流程
（一）用气报装环节
  报装环节精简为用户申请、装表接入2个环节。
（二）承诺时限
从受理用户申请至装表时间压减至3天（不包含外线工程规划及施工许可等行政报批、用户内部工程施工，用户原因等时长）。
（三）“三零”服务
怀远县海特燃气管网覆盖内的工商企业单位实行“三零”服务。
1、零上门。通过线上报装或拨打服务电话0552-8215466直接申请用气报装，由怀远县海特燃气安排专人提供上门服务，无需用户跑动。
2、零审批。用户无需办理任何行政审批手续，如接入工程确需办理政府部门行政审批事项，由怀远海特燃气提供无偿代办服务。
3、零收费。为贯彻安徽省发改委相关文件要求，建筑区红线外发生的接气工程费用、燃气表具等费用全部由怀远海特燃气承担，直接减轻用户经济负担，创优质营商环境。
（四）进一步提升供气安全性和可靠性。
多重举措优化供气管网调度和监控，完善供气抢修响应机制，优化供气报装设计方案，最大限度保障用户的供气安全性和可靠性。
（五）简化报装申请手续，提升报装便利度。